Condiciones de contratación

 

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la web www.frimar.com y la compra de productos expuestos en la misma.

Lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Contratación y por nuestras Políticas de Privacidad, por lo que, si no está usted de acuerdo con todo lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación y con las Políticas de Privacidad, no debe usar esta página web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones Generales de Contratación o las Políticas de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el mail info@frimar.com

DATOS DEL VENDEDOR

La venta de artículos a través de esta página web es realizada por parte de CONGELADOS FRIMAR SLU S.A.U., sociedad española con domicilio en Av. Finestrat 7 03509 Finestrat (Alicante) con CIF B03171857

DATOS DEL COMPRADOR Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

Los datos personales que nos facilite sobre usted, serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y a su vez, declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

USO DE LA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, usted se compromete a: 

Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío en provincia de Alicante y Valencia, en los municipios en los que existe reparto de Congelados Frimar.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online, eligiendo en primer lugar los productos que puedan ser de su interés, rellenando todos aquellos datos que sean obligatorios durante el procedimiento y finalizar confirmando la compra.

Seguidamente, usted recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico cuando su pedido le esté siendo enviado.

MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.

En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del teléfono 966830135, o de la dirección de correo electrónico info@frimar.com, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de administracion@frimar.com

Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido. Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.

FORMAS DE PAGO

Ofrecemos varias opciones para que realices tu compra y tramites el pago de la forma más cómoda posible. Las detallamos a continuación:

- Pago mediante tarjeta de crédito/débito: El cargo en tu tarjeta se realizará en tiempo real a través del TPV virtual, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Congelados frimar slu, no almacenará ninguno de los datos de tu tarjeta de crédito/débito. En el momento de la tramitación de tu pedido, los datos de tu tarjeta se transmitirán cifrados mediante un certificado SSL y de forma totalmente segura a la entidad financiera, con la exclusiva finalidad de la realización del pago correspondiente a tu pedido.

Las tarjetas de crédito/débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no podemos considerar formalizado el contrato de compra. Si optas por esta forma de pago, estás garantizando que tienes plena autorización para la utilización de la tarjeta con la que realizas el pago de tu pedido.

- Pago mediante la pasarela de PayPal: Para poder pagar con este sistema, debes disponer de una cuenta de usuario de PayPal y asegurarte de que la dirección de envío proporcionada a PayPal es la misma que la que proporcionas a Congelados Frimar slu.

Para más información puede visitar la web de Paypal.

- Pago contra reembolso: Si eliges esta forma de pago, te informamos que se requiere verificación, por lo que contactaremos de forma telefónica para notificar el envío. Deberás satisfacer el importe de la compra a nuestro repartidor, en el momento de la entrega del pedido.

- Pago Mediante Bizum: Para pagar mediante bizum debe de tener dada de lata esta forma de pago con su banco. Al pulsar esta forma de pago deberá introducir su número de teléfono móvil y a continuación introducir su clave de bizum. Congelados frimar slu, no almacenará ninguno de los datos.

ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada en el pedido en el plazo máximo de 7 días laborables. Los gastos de envío, si los hay se especificarán en el momento de realizar la compra. FACTURACIÓN El cliente recibirá factura junto con el pedido. Puede solicitar en cualquier momento que se le remita una copia de la correspondiente factura por medios telemáticos o en papel, a su elección.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Si el cliente decide cancelar el pedido después de finalizar la compra, podrá hacerlo sin ningún cargo y sin aportar razón  alguna, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado todavía. En este caso, si ya se ha pagado el pedido, reintegraremos el importe de la compra a su cuenta corriente.

Para realizar una cancelación, el cliente debe contactar a través del correo electrónico pedidostienda@frimar.com:  antes que transcurran 24 horas desde la realización del pedido ó haya salido la mercancía del almacén de Congelados Frimar SL.

Una vez pasadas 24 horas o si el pedido hubiera salido de Congelados Frimar SL, ya no se podrá hacer la cancelación.

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos ocasionados por causas de fuerza mayor.

Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos privados. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

Pondremos todos los medios razonables para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en: La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que deroga la directiva 95/46/CE, Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

 
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